名古屋市不動産 収益物件・リノベーションは東海ホームテック(株)
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連休明け早々から揉める
こんにちは。
いつもお立ち寄り頂きありがとうございます。
大多数の企業さんと同様、当社も今日から業務再開となりました。
5連休は久しぶりでしたが、緊急事態宣言や蔓延防止措置の発令の最中、むやみに県外へ出かける訳にもゆかず、近場でお茶を濁して過ごしました(^^;
それでも、しっかり充電出来たので、貴重な5日間となりました。
以前でしたら、恐らくお休みは精々3日から5日の3日としていたと思いますが、ここ最近は昔ほどガツガツしなくなったので、あっさりとお休みにした次第です
そんな連休明け。
朝から例年の如く電話が数多く掛かってきた訳ですが、その内の1本が連休前に依頼していた設備機器の故障対応への業者さんからの回答でした。
結果として、機器の交換やむなしの様なのですが、元々この機器は特殊な条件下、こちらの業者さんのご負担で設置して頂いた物でした。
無償でありながら、メンテナンス契約も締結していたので、何とかメンテナンス契約の範囲で無償対応が出来ないか確認をお願いした所、出来ないとの回答。
こちらも、何とか譲歩を引き出す為に、メンテ契約自体の解約も視野に入れる旨お伝えした所、止めに入るどころか解約時の手続きを説明されてしう有様。
交渉の一過程であるとお判り頂けない様で、少々ショックを受けました。
年代の差もあるのでしょうが、相手のいう事をそのまま受ければ、隠れた本音に気付かずに会社に損害を与えてしまう事もあります。
営業さんなら、この辺りの機微は理解できる力が必要だと思います。
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投稿日:2021年05月06日
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